1. Mengenal sistem operasi
2. Mengenal Jenis interface
3. Memahami fungsi BIOS
4. Mengidentifikasi perangkat keras
5. Mengidentifikasi perangkat lunak
6. Mengenal lembar kerja pengolah kata
7. Mengenal short cut pengolah kata
8. Perintah manajemen file
9. Mailmerge, pengertian, cara membuat mailmerge.